POLÍTICAS DO HOTEL

1. Horário Padrão - CHECK IN a partir de 12h – CHECK OUT até 12h – HOSPEDAGEM

Sendo a utilização da suíte das 13h às 11h.

Consulte a central de reservas, caso tenha interesse, se na data desejada existe opção de alteração de CHECK IN para 17h e CHECK OUT 17h.

Opção de contratação de horário extra, com cobrança a parte para HOSPEDAGEM:

Antecipação de check-in e(ou) prorrogação de check out.

Consulte-nos.

1.1. CHECK IN a partir de 7h30 - CHECK OUT até 18h - DAY USE

(CHECK IN e CHECK OUT na mesma data. Day Use não inclui o uso de suíte.

2. Por segurança, em caso de atraso de 2h ou mais na HOSPEDAGEM, após o horário contratado de Check-in, pedimos que entre em contato com nossa Central de Reservas, para informar sobre o ocorrido;

3. Refeições inclusas na HOSPEDAGEM: Café da manhã das 8h às 10h; almoço das 12h30 às 14h30; café da tarde das 16h às 17h; jantar das 19h30 às 20h30.

Aos finais de semana, petiscos mineiros, de 11h00 até 12h00.

No pacote padrão das 13h às11h, iniciará com almoço na data do Check in, e finalizará com o café da manhã da data do Check out.

3.1. Refeições inclusas no DAY USE: mesmas refeições de hospedagem, exceto jantar.

4. Bebidas inclusas na HOSPEDAGEM: ÁGUA sem gás e REFRIGERANTE nos horários dos almoços e jantares, na área do restaurante. (2 opções de refrigerantes por dia, definidos pelo hotel). Solicite as “bebidas da casa”, nos almoços e jantares. Elas são servidas em copo.

4.1. Bebidas inclusas no DAY USE: ÁGUA sem gás e REFRIGERANTE no horário do almoço, na área do restaurante. (2 opções de refrigerantes por dia, definidos pelo hotel). Solicite as “bebidas da casa”, nos almoços e jantares. Elas são servidas em copo.

  5. Não incluso: Demais bebidas não citadas acima, picolés, petiscos extras de cardápio, iscas e equipamentos de pesca esportiva.  

Não estão inclusas as toalhas de piscina, tanto para hospedagem, quanto para o Day Use. 

6. Não cobramos Taxa extra de ISS e Taxa de serviço à parte.

7. Tarifário de HOSPEDAGEM e DAY USE

Serão cobrados no ato da reserva de acordo com DATAS, HORÁRIOS, NÚMERO DE PESSOAS e FAIXA ETÁRIA das pessoas, informadas pelo contratante no ato da reserva.

Em caso de alteração das informações, tanto antes do CHECK IN, quanto a partir do CHECK IN, valores adicionais poderão ser cobrados, caso as informações repassadas pelo Hóspede ou contratante, não estejam de acordo com as informações iniciais informadas.

7.1. Serão cobradas na entrada a documentação com foto de todos os hóspedes, por questões de segurança, bem como Certidão de nascimento de crianças que não possuírem RG.

7.2. Menores de idade, que não estejam acompanhadas com os pais, deverão apresentar Autorização dos pais, ou responsáveis legais, informando o nome completo da criança, a data de hospedagem, o nome do hotel, o nome da pessoa que irá acompanhar a criança e foto com RG e assinatura igual à autorização (do pai, mãe ou responsável legal).

8. Nas áreas comuns, permitido apenas o consumo de bebidas comercializadas pelo hotel, ou se não comercializadas pelo hotel, apenas em latas (fora da área do restaurante).

Não permitido o uso de cooler que não seja do hotel.

Emprestamos cooler para uso na área da lagoa, apenas para hóspedes que consumirem exclusivamente as bebidas do hotel.

  9. Aceitamos fumantes, fora das suítes e do restaurante.

10. Aceitamos PET de pequeno porte para hospedagem. Limite de 1 pet por suíte. Veja custos para o segundo pet.

Aceitamos Pet no DAY USE (Veja regras abaixo).

Leia todas as regras aquihttps://pousadaquatroestacoes.com/pet-friendly

11. No interior do Hotel o silêncio é primordial entre 22h e 6h, conforme legislação em vigor. Não aceitamos, em hipótese alguma, ruídos nesse intervalo. 

Das 6h às 22h, não serão permitidos ruídos que incomodem outras pessoas, nas áreas comuns.

É permitido, nas áreas comuns, incluindo piscina, apenas som ambiente.

Estamos em ambiente familiar, por isso, é permitido apenas ruídos em nível baixo em toda área comum.

A natureza daqui contempla sons de pássaros e aventuras nas pescarias exuberantes.

12. Em sistema de DAY USE não é permitido acessar as varandas e redes localizadas em frente as suítes, que são destinadas apenas para Hóspedes. Caso queira utilizar redes em áreas comuns, solicite a rede na recepção e pergunte à recepcionista, quais os locais disponíveis para uso. Devolver a rede logo após a utilização dela.

13. Verifique limite de crianças isentas e idade de crianças liberadas para cortesia na data contratada, para HOSPEDAGEM.

Quaisquer ofertas de crianças isentas, são na mesma cama dos pais, ou mediante disponibilidade de cama extra ou colchão extra. Não garantimos camas para crianças isentas. Consulte a central de reservas no ato da reserva, sobre a quantidade de camas disponíveis na suíte contratada.

14. Funcionamento da piscina, das 9h às 20h (a partir de 20h, água em tratamento). Funcionamento do atendimento no ponto de apoio da lagoa, das 7h30 às 18h (após 18h, vigia em ronda). Funcionamento da cozinha, das 8h às 20h30 (até 21h, sob consulta).

15. É de suma importância o conhecimento das REGRAS REFERENTE À PESCA ESPORTIVA, que estão disponíveis em nosso site em https://pousadaquatroestacoes.com/pesca-esportiva

16. Na qualidade de pai, mãe, ou responsável pela criança presente, o hóspede declara estar ciente e assume total responsabilidade sobre ela dentro do Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda, tendo em vista que a principal atividade do hotel é a pesca esportiva, normalmente voltada para adultos, com área extensa, possuindo lagoas de pesca esportiva e matas, com risco iminente de acidentes, caso não haja a presença integral do responsável ao lado do menor. Declara ainda estar ciente, que é de sua responsabilidade estar presente com a criança na área da piscina, no passeio de charrete, para que possa protegê-la em caso de freadas e outros acidentes que porventura possam ocorrer, bem como nos passeios de bicicleta dentro ou fora do hotel, inclusive em outras áreas de lazer. Sendo assim, o Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda se isenta de quaisquer responsabilidades com as crianças presentes.

17. FORMAS DE PAGAMENTO HOSPEDAGEM

- OPÇÃO 1 - 50% antecipado via depósito bancário /PIX ou Cartão de crédito. Restante do Valor fixo no CHECK IN.

- OPÇÃO 2 - 100% via cartão de crédito antecipado, parcelado de acordo com valor mínimo de cada parcela. Parcelamos em até 10x sem juros, sendo a parcela mínima de R$ 250,00, ou até 10x com juros, com parcelas a partir de R$ 100,00

Eventuais consumos extras no CHECK OUT em dinheiro, PIX ou cartão.

Tudo o que for parcelado, deverá ser pago no ato da reserva. Não parcelamos no local.

CARTÕES ACEITOS: VISA, MASTERCARD OU ELO.

Não aceitamos outras bandeiras.

18. FORMAS DE PAGAMENTO DAY USE

Compra antecipada com desconto enquanto houver disponibilidade, limitada até 18h do dia anterior. A compra antecipada é com pagamento integral no ato da reserva, via PIX ou cartão de crédito.

Compra no dia do DAY USE: Tarifa balcão, ou seja, sem desconto, via PIX, dinheiro ou cartão de crédito ou débito.

CARTÕES ACEITOS: VISA, MASTERCARD OU ELO.

Não aceitamos outras bandeiras.

19. CANCELAMENTO DE RESERVA DE HOSPEDAGEM

19.1 Cancelamentos de reserva de hospedagem, que sejam solicitados FALTANDO MAIS DE 72H para a data do CHECK IN, terão os valores pagos, convertidos em créditos para hospedagem futura, podendo ser utilizado em até 12 meses, a partir da data do cancelamento. Lembrando que o crédito é em Reais R$, e os valores futuros poderão variar de acordo com a data de interesse da nova reserva, podendo haver acréscimos nos novos valores.

Nova data de interesse mediante disponibilidade de vagas.

Reservas deverão ser canceladas no prazo supracitado, através do WhatsApp para 31 99453-3004.

19.2 Cancelamentos de reserva de hospedagem, que sejam solicitados FALTANDO MENOS DE 72H para a data do CHECK IN, terão os valores pagos, retidos como multa de cancelamento.

19.3 Em caso de NO-SHOW, 100% do valor pago será perdido.

20. CANCELAMENTO DE PASSAPORTE DE DAY USE deverá ser efetuado em até 24h antes do CHECK IN, para que os valores pagos sejam convertidos em créditos para data futura, podendo ser utilizados em até 12 meses, a partir da data de cancelamento.

Lembrando que o crédito é em Reais R$, e os valores futuros poderão variar de acordo com a data de interesse da nova reserva, podendo haver acréscimos nos novos valores.

Nova data de interesse mediante disponibilidade de vagas.

Reservas deverão ser canceladas no prazo supracitado, através do WhatsApp para 31 99453-3004.

20.1. CANCELAMENTO DE PASSAPORTE DE DAY USE efetuados em cima da hora, com menos de 24h do CHECK IN, serão perdidos, uma vez que o hotel se programou para receber o hóspede, e a vaga já foi reservada para ele.

20.2 Em caso de NO-SHOW, 100% do valor pago será perdido.

21. A Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente) proíbe a hospedagem de menores de dezoito anos em hotel, salvo se autorizado pelos pais ou responsável.

- Para mais INFORMAÇÕES E DÚVIDAS, clique em nosso site http://www.pousadaquatroestacoes.com

ou ligue para nossa Central de Reservas no (31) 9 9453-3004 (Telefone e WhatsApp).

22. Nosso endereço

Rua José Anastácio da Silva, 821 – Urucuia – Esmeraldas, MG

Recomendamos seguir o mapa com a explicação de como chegar, abaixo do mapa, que consta no site www.pousadaquatroestacoes.com

Não recomendamos vir pelo WAZE, pois este GPS costuma seguir por caminhos mais longos.

Google MAPS opcional, porém mantemos nossa preferência em recomendar o mapa.

23. WebSite e Redes Sociais Oficiais do hotel

www.pousadaquatroestacoes.com

Instagram   @quatroestacoeshotelfazenda

Facebook @pesqueiroquatroestacoes

24. TELEFONES DO HOTEL

(31) 99453-3004 – Central de Reservas

(31) 99468-3132 – Recepção

Funcionamento Central de Reservas: - De segunda a sexta, das 9h às 18h; - Sábado, das 9h às 15h.