Políticas de Day Use estão disponíveis na Página on-line do Day Use https://dayuse.pousadaquatroestacoes.com/day-use
1. Horário Padrão - CHECK IN a partir de 12h – CHECK OUT até 12h
Sendo a utilização da suíte das 13h às 11h. Ou em caso de contratação de algum horário diferenciado, consulte as informações no anexo do Voucher enviado pelo WhatsApp.
1.1 Opção de contratação de horário extra, com cobrança a parte para HOSPEDAGEM:
Antecipação de check-in e(ou) prorrogação de check out. Consulte-nos.
2. Por segurança, em caso de atraso de 2h ou mais na HOSPEDAGEM, após o horário contratado de Check-in, pedimos que entre em contato com nossa Central de Reservas, para informar sobre o ocorrido.
3. Refeições inclusas na HOSPEDAGEM: Café da manhã das 8h às 10h; almoço das 12h30 às 14h30; café da tarde das 16h às 17h; jantar das 19h30 às 20h30.
Aos finais de semana, petiscos mineiros, de 11h00 até 12h00.
O pacote com horário padrão, iniciará com almoço na data do Check in, e finalizará com o café da manhã da data do Check out.
4. Bebidas inclusas na HOSPEDAGEM: ÁGUA sem gás e REFRIGERANTE nos horários dos almoços e jantares, na área do restaurante. (2 opções de refrigerantes por dia, definidos pelo hotel). Solicite as “bebidas da casa”, nos almoços e jantares. Elas são servidas em copo.
5. Não incluso: Demais bebidas não citadas acima, picolés, petiscos extras de cardápio, iscas e equipamentos de pesca esportiva.
Não estão inclusas as toalhas de piscina.
6. Não cobramos Taxa extra de ISS e Taxa de serviço à parte.
7. Tarifário de HOSPEDAGEM
Serão cobrados no ato da reserva de acordo com DATAS, HORÁRIOS, NÚMERO DE PESSOAS e FAIXA ETÁRIA das pessoas, informadas pelo contratante no ato da reserva.
Em caso de alteração das informações, tanto antes do CHECK IN, quanto a partir do CHECK IN, valores adicionais poderão ser cobrados, caso as informações repassadas pelo hóspede ou contratante, não estejam de acordo com as informações iniciais informadas.
7.1. Será cobrada na entrada a documentação com foto de todos os hóspedes, por questões de segurança, bem como Certidão de nascimento de crianças que não possuírem RG.
7.2. Menores de idade, que não estejam acompanhadas com os pais, deverão apresentar Autorização dos pais, ou responsáveis legais, informando o nome completo da criança, a data de hospedagem, o nome do hotel, o nome da pessoa que irá acompanhar a criança e foto com RG e assinatura igual à autorização (do pai, mãe ou responsável legal).
8. Nas áreas comuns, permitido apenas o consumo de bebidas comercializadas pelo hotel, ou se não comercializadas pelo hotel, apenas em latas (fora da área do restaurante).
Não permitido o uso de cooler que não seja do hotel.
Emprestamos cooler para uso na área da lagoa, apenas para hóspedes que consumirem exclusivamente as bebidas do hotel.
9. Aceitamos fumantes, fora das suítes e do restaurante.
10. Aceitamos PET de pequeno porte para hospedagem. Limite de 1 pet por suíte. Veja custos para o segundo pet.
Aceitamos Pet no DAY USE (Veja regras abaixo).
REGRAS PET https://pousadaquatroestacoes.com/pet-friendly
11. No interior do Hotel o silêncio é primordial entre 22h e 6h, conforme legislação em vigor. Não aceitamos, em hipótese alguma, ruídos nesse intervalo.
Das 6h às 22h, não serão permitidos ruídos que incomodem outras pessoas, nas áreas comuns.
É permitido, nas áreas comuns, incluindo piscina, apenas som ambiente.
Estamos em ambiente familiar, por isso, é permitido apenas ruídos em nível baixo em toda área comum.
A natureza daqui contempla sons de pássaros e aventuras nas pescarias exuberantes.
12. Verifique limite de crianças isentas e idade de crianças liberadas para cortesia na data contratada, para HOSPEDAGEM.
Quaisquer ofertas de crianças isentas, são na mesma cama dos pais, ou mediante disponibilidade de cama extra ou colchão extra. Não garantimos camas para crianças isentas. Consulte a central de reservas no ato da reserva, sobre a quantidade de camas disponíveis na suíte contratada.
13. Funcionamento da piscina, das 9h às 20h (a partir de 20h, água em tratamento). Funcionamento do atendimento no ponto de apoio da lagoa, das 7h30 às 18h (após 18h, vigia em ronda). Funcionamento da cozinha, das 8h às 20h30 (até 21h, sob consulta).
14. Toda segunda-feira é dia de manutenção do hotel, independente do atendimento ao hóspede. Sendo assim, toda segunda-feira, poderá ter máquinas ligadas ao longo do dia, podendo causar ruídos ao longo do dia.
15. É de suma importância o conhecimento das REGRAS REFERENTE À PESCA ESPORTIVA, que estão disponíveis em nosso site em https://pousadaquatroestacoes.com/pesca-esportiva
16. Na qualidade de pai, mãe, ou responsável pela criança presente, o hóspede declara estar ciente e assume total responsabilidade sobre ela dentro do Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda, tendo em vista que a principal atividade do hotel é a pesca esportiva, normalmente voltada para adultos, com área extensa, possuindo lagoas de pesca esportiva e matas, com risco iminente de acidentes, caso não haja a presença integral do responsável ao lado do menor. Declara ainda estar ciente, que é de sua responsabilidade estar presente com a criança na área da piscina, no passeio de charrete, para que possa protegê-la em caso de freadas e outros acidentes que porventura possam ocorrer, bem como nos passeios de bicicleta dentro ou fora do hotel, inclusive em outras áreas de lazer. Sendo assim, o Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda se isenta de quaisquer responsabilidades com as crianças presentes.
17. FORMAS DE PAGAMENTO HOSPEDAGEM
- OPÇÃO 1 - RESERVA COM A TARIFA FLEXÍVEL
50% antecipado via depósito bancário /PIX ou Cartão de crédito, no ato da reserva. Restante do Valor fixo no CHECK IN.
- OPÇÃO 2 - RESERVA COM TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL
100% via PIX no ato da reserva.
Na tarifa flexível, parcelamos em até 10x sem juros, desde que o valor mínimo da parcela seja de R$ 250,00.
Eventuais consumos extras no CHECK OUT em dinheiro, PIX ou cartão.
Tudo o que for parcelado, deverá ser pago no ato da reserva. Não parcelamos no local.
CARTÕES ACEITOS: VISA, MASTERCARD OU ELO. Não aceitamos outras bandeiras.
18. CANCELAMENTO DE RESERVA DE HOSPEDAGEM
18.1 Cancelamentos de reserva de hospedagem com Tarifa FLEXÍVEL, paga via dinheiro, depósito bancário, PIX ou cartão, que sejam solicitados FALTANDO MAIS DE 72H para a data do CHECK IN, terão os valores pagos, convertidos em créditos para hospedagem futura, podendo ser utilizado em até 12 meses, a partir da data do cancelamento. Lembrando que o crédito é em Reais R$, e os valores futuros poderão variar de acordo com a data de interesse da nova reserva, podendo haver acréscimos nos novos valores.
Nova data de interesse mediante disponibilidade de vagas.
Reservas deverão ser canceladas no prazo supracitado, através do WhatsApp para (32) 99954-8000
18.2 Cancelamentos de reserva de hospedagem com Tarifa FLEXÍVEL, paga via dinheiro, depósito bancário, PIX ou cartão, que sejam solicitados FALTANDO MENOS DE 72H para a data do CHECK IN, terão os valores pagos, retidos como multa de cancelamento.
18.3 Em caso de NO-SHOW, 100% do valor pago será perdido.
18.4 Reserva de hospedagem em sistema de permuta não incide desconto no valor e não permite cancelamento ou alteração de data.
18.5 Reservas de Hospedagem com a Tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL, não permite cancelamento ou alteração de data. Em caso de cancelamento ou não compraecimento, o valor pago será perdido.
19. A Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente) proíbe a hospedagem de menores de dezoito anosem hotel, salvo se autorizado pelos pais ou responsável.
- Para mais INFORMAÇÕES E DÚVIDAS, clique em nosso site http://www.pousadaquatroestacoes.com
ou ligue para nossa Central de Reservas (31) 99453-3004 (Telefone e WhatsApp).
20. Nosso endereço
Rua José Anastácio da Silva, 821 – Urucuia – Esmeraldas, MG
Recomendamos seguir o mapa com a explicação de como chegar, abaixo do mapa, que consta no site www.pousadaquatroestacoes.com
Não recomendamos vir pelo WAZE, pois este GPS costuma seguir por caminhos mais longos.
Google MAPS opcional, porém mantemos nossa preferência em recomendar o mapa.
21. WebSite e Redes Sociais Oficiais do hotel
Instagram @quatroestacoeshotelfazenda
Facebook @pesqueiroquatroestacoes
22. TELEFONES HOTEL
(31) 99453-3004 – Central de Reservas
(31) 99468-3132 – Recepção
Funcionamento Central de Reservas: - De segunda a sexta, das 9h às 18h; - Sábado, das 9h às 15h.
POLÍTICAS SUPRACITADAS, NÃO VÁLIDAS PARA DAY USE.
As políticas de DAY USE encontram disponíveis na página do Day Use
*POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM*
*Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda*
*1. Horário Padrão de diária:*
• *Check-in:* A partir de 12h (no hotel)
• *Check-out:* Até 12h (no hotel)
• *Utilização da suíte:* Das 13h às 11h
*Horário diferenciado:* Consulte as informações no anexo do Voucher enviado pelo WhatsApp.
*Horário extra:* Antecipação de check-in e/ou prorrogação de check-out com cobrança adicional. Consulte-nos.
*Atraso no Check-in:* Em caso de atraso de 2h ou mais, após o horário contratado de check-in, entre em contato com a Central de Reservas.
*2. Incluso:*
• *Café da manhã:* 8h às 10h
• *Almoço:* 12h30 às 14h30
• *Café da tarde:* 16h às 17h
• *Jantar:* 19h30 às 20h30
• *Petiscos mineiros:* 11h às 12h (aos finais de semana)
*Contratando a diária com horário padrão:* iniciará com almoço na data do check-in e finalizará com café da manhã na data do check-out.
• *Bebidas Inclusas:*
Água sem gás e refrigerante nos almoços e jantares (2 opções de refrigerantes por dia, definidos pelo hotel). São servidas em copo nos horários
*3. Não Incluso:*
• Demais bebidas não citadas, picolés, petiscos extras, iscas e equipamentos de pesca esportiva.
• Toalhas de piscina.
*4. Taxas:*
Não cobramos taxa extra de ISS e taxa de serviço.
*5. Atenção:*
• Alterações de informações podem acarretar em cobranças adicionais.
• Documentação com foto de todos os hóspedes é obrigatória.
• Menores desacompanhados dos pais devem apresentar autorização.
*6. Consumo de Bebidas nas Áreas Comuns:*
• Permitido apenas bebidas comercializadas pelo hotel, ou se trouxer sua própria bebida, em latas (fora da área do restaurante).
• Uso de cooler nas áreas comuns, apenas quando consumir exclusivamente as bebidas do hotel.
*7. Fumantes:*
• Permitido fumar fora das suítes e do restaurante.
*8. Pets:*
• Aceitamos pets de pequeno porte (1 pet por suíte). Consulte custos para o segundo pet.
• Regras para pets no Day Use disponíveis no site www.pousadaquatroestacoes.com no item PET FRIENDLY.
*9. Silêncio:*
• Silêncio entre 22h e 6h.
• Som ambiente permitido nas áreas comuns.
*10. Crianças:*
• Verifique o limite de crianças isentas e idade para cortesia.
• Crianças isentas compartilham a cama dos pais ou cama extra mediante disponibilidade.
*11. Funcionamento de Áreas:*
• *Piscina:* 9h às 20h
• *Ponto de apoio da lagoa:* 7h30 às 18h
• *Cozinha:* 8h às 20h30
• *Manutenção:* Segunda-feira é dia de manutenção do hotel, podendo causar ruídos.
*12. Regras de Pesca Esportiva:*
• Disponíveis no site www.pousadaquatroestacoes.com no item PESCA ESPORTIVA
*13. Responsabilidade sobre Crianças:*
• Pais ou responsáveis assumem total responsabilidade pelas crianças presentes.
- Na qualidade de pai, mãe, ou responsável pela criança presente, o hospede declara estar ciente e assume total responsabilidade sobre ela, dentro do Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda, tendo em vista que a principal atividade do hotel é a pesca esportiva, normalmente voltada para adultos, com área extensa, possuindo lagoas de pesca esportiva e matas, com risco iminente de acidentes, caso não haja a presença integral do responsável ao lado do menor.
- Declara ainda estar ciente, que é de sua responsabilidade estar presente com a criança na área da piscina, no passeio de charrete, para que possa protegê-la em caso de freadas e outros acidentes que porventura possam ocorrer, bem como nos passeios de bicicleta dentro ou fora do hotel, inclusive em outras áreas de lazer.
- Sendo assim, o Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda se isenta de quaisquer responsabilidades com as crianças presentes.
*14. Formas de Pagamento:*
• *Opção 1: Reserva com tarifa flexível*
(50% antecipado no ato da reserva, e restante no check-in), via Pix ou Cartão de crédito;
• *Opção 2: Reserva com tarifa não reembolsável*
(100% antecipado no ato da reserva), via PIX ou Cartão de crédito;
*No cartão de credito:*
Dependendo do valor da reserva, o parcelamento poderá ser feito em até 10x sem juros, sendo o valor mínimo de cada parcela de R$ 250,00.
Cartões aceitos: VISA, MASTERCARD, ELO.
*15. Cancelamento de Reserva:*
• *Tarifa Flexível:*
Cancelamentos faltanso mais de 72h para o check-in, os valores serão convertidos em créditos em R$ para hospedagem futura ▪︎ Cancelamentos com menos de 72h para o check-in, os valores serão retidos como multa.
No-show: 100% do valor perdido.
• *Tarifa Não Reembolsável:*
Não permite cancelamento ou alteração de data. O não comparecimento do hóspede na data previamente agendada, acarretará na perda do valor pago.
*16. Estatuto da Criança e do Adolescente:*
• Proíbe hospedagem de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsável.
*17. Endereço:*
• Rua José Anastácio da Silva, 821 – Urucuia – Esmeraldas, MG
*Mapa, como chegar no link*
https://pousadaquatroestacoes.com/como-chegar
*18. Website e Redes Sociais:*
• Website www.pousadaquatroestacoes.com
• Instagram: @quatroestacoeshotelfazenda
• Facebook: @pesqueiroquatroestacoes
*19. Telefones:*
• Central de Reservas: (31) 99453-3004
• Recepção: (31) 99468-3132
Central de Reservas:
De segunda a sexta, das 9h às 18h.
_*Políticas supracitadas não válidas para Day Use. Consulte a página do Day Use para mais informações.*_